Resi e Cambi

Da Iconic Shirts, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se il tuo ordine non è esattamente come ti aspettavi, nessun problema: puoi restituirlo facilmente. Ecco come funziona:

Politica di reso

  • Periodo di reso: Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per comunicarci se desideri effettuare un reso. Questo è un tuo diritto legale all'interno dell'UE.
  • Condizione: La camicia (e qualsiasi articolo incluso) deve essere inutilizzata e nelle sue condizioni originali. Naturalmente, puoi provarla, ma ti preghiamo di non indossarla.
  • Articoli incorniciati e personalizzati: Le Shirts che sono state incorniciate su misura o personalizzate con un nome o un messaggio speciale (ad esempio, una dedica specifica) non possono essere restituite. Questi articoli sono realizzati appositamente per te.
  • Costi di spedizione per il reso: I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare sempre una spedizione tracciata e di conservare la prova di spedizione.

Come Restituire il Tuo Articolo

  1. Notificaci: Contattaci via email all'indirizzo info@iconicshirts.com o compila il nostro modulo di contatto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Ti preghiamo di includere il numero dell'ordine e di indicarci quale articolo desideri restituire.
  2. Ricevi istruzioni: Ti invieremo l'indirizzo per la restituzione e le istruzioni passo dopo passo.
  3. Imballare con cura: Si prega di imballare la camicia in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale, per evitare danni durante la spedizione di reso.
  4. Spedisci il tuo reso: Invia il pacco (con tracciamento) all'indirizzo fornito. Conserva la prova di spedizione fino a quando il tuo reso non sarà elaborato.

Rimborsi

  • Una volta ricevuto e verificato il reso, rimborseremo il tuo acquisto il prima possibile, e comunque entro 7 giorni lavorativi.
  • Se l'articolo viene restituito danneggiato o usato, potremmo detrarre un importo ragionevole dal rimborso per coprire la perdita di valore.

Eccezioni e Casi Speciali

  • Resi internazionali: Gli ordini provenienti da paesi extra UE possono essere restituiti alle stesse condizioni. Si prega di notare: le camicie con cornice personalizzata non possono essere restituite.
  • Arrivato danneggiato: Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di scattare subito delle foto del pacco e dell'articolo, e di contattarci il prima possibile. Lavoreremo con te per trovare una soluzione adeguata.

Domande Frequenti

  • Posso cambiare una maglietta con una taglia o un giocatore diverso?
    Contattaci e vedremo cosa è possibile fare!
  • Quanto tempo ci vorrà per riavere i miei soldi?
    Entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del reso.
  • Devo fornire un motivo per il mio reso?
    No, ma apprezziamo sempre il tuo feedback per poter migliorare il nostro servizio.

Domande?

Se hai domande su resi, cambi o sulla nostra politica, non esitare a contattarci via email o tramite il nostro modulo di contatto. Siamo qui per aiutarti!