返品・交換

返品ポリシー

• 返品期間： ご注文を受け取ってから14日以内に返品のご連絡をお願いいたします。これはEU内での法的権利です。
  
• 状態： シャツ（および同梱されているアイテム）は未使用で、元の状態である必要があります。もちろん試着は可能ですが、着用はご遠慮ください。
  
• 額装およびパーソナライズされたアイテム： 名前や特別なメッセージ（例えば、特定の献辞）でカスタムフレーム加工やパーソナライズされたシャツは返品できません。これらはお客様のために特別に作られたものです。
  
• 返品送料： 返品の送料はお客様のご負担となります。追跡可能な配送方法のご利用と、発送証明の保管をおすすめします。
  
  

返品方法

1. お知らせください： ご注文を受け取ってから14日以内に、info@iconicshirts.com までメールをいただくか、お問い合わせフォームにご記入ください。ご注文番号と返品をご希望の商品をお知らせください。
   
2. Japanese 指示を受け取る： 返品先の住所と手順をお送りします。
   
3. 丁寧に梱包してください： 返品時の輸送中に破損しないよう、できれば元の包装でシャツをしっかりと梱包してください。
   
4. 返品を発送する： 提供された住所に荷物（追跡付き）を送ってください。返品が処理されるまで、発送の証明を保管してください。
   
   

返金

• 返品商品を受け取り、確認次第、できるだけ早く、遅くとも7営業日以内にご購入代金を返金いたします。
• 商品が破損している場合や使用済みの場合、価値の減少分として返金額から妥当な金額を差し引かせていただくことがあります。
  
  

例外と特別なケース

• 国際返品： EU圏外からのご注文も同じ条件で返品可能です。ご注意ください：カスタムフレームのシャツは返品できません。
  
• 到着時に破損していました： ご注文の商品が破損して届いた場合は、すぐにパッケージと商品のお写真を撮影のうえ、できるだけ早くご連絡ください。適切な対応をさせていただきます。
  
  

よくある質問

• シャツのサイズや選手を交換することはできますか？
  お気軽にお問い合わせください。できることを一緒に考えましょう！
• どのくらいの速さで返金されますか？
  ご返品を受け取り、確認してから7営業日以内に対応いたします。
• 返品理由を伝える必要はありますか？
  いいえ、ですが、サービス向上のためにお客様のご意見はいつも大変ありがたく思っております。
  
  

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